第三方暗访考核评估

浙江行业调研网是浙江省专业从事市场调研的机构。自成立以来以浙江市场为依托，提供覆盖全国各省份主要城市的市场调研服务，并在各地均有合作伙伴。我们拥有丰富的项目经验、专业的检测团队、成熟的暗访技术、规范的流程管理、专业的研究能力，涉及物业、汽车、金融、通讯、公用事业等多个领域。执行方法上包括入户访问、神秘顾客、街头拦截、企业深访、消费者座谈会等等。

——服务项目——

神秘顾客检测

“神秘顾客”这种检查手段，广泛的服务于各类窗口型、连锁型企业/机构。通过假扮成普通顾客的专职调研员的实地现场暗访，客观真实地记录消费经历和内心感受，这样的记录并非随心所欲，而是通过暗访前的严格培训同时采用统一的打分标准来体现暗访的公平性。

帮助企业：

? 了解顾客需求，提高客户满意度；

? 设立服务标准，提升品牌形象；

? 监督员工表现，保证高质量服务；

? 了解竞争对手，保持竞争优势；

? 实现销售业绩飞跃，赢得更广阔的市场。

第三方暗访考核评估