浙江行业调研网是浙江省专业从事市场调研的专业市场研究机构。公司自成立以来以浙江市场为依托,提供覆盖全国各省份主要城市的市场调查研究服务,并在各地均有合作伙伴。调查涉及第三方医疗服务质量评估、物业服务、医院、快速及耐用消费品、汽车、金融行业、通讯、公用事业等多个领域。执行方法上包括入户访问、神秘顾客、街头拦截、企业深访、消费者座谈会、商铺普查、产品派发等。
---神秘人检测项目每月累计执行样本数百家;样本类别包括当地邮政储蓄银行、城市商业银行、农村商业银行、大型医院、连锁品牌店、通讯网点等等,周边省市农村合作银行、农村信用联社等等。
---各类实地项目包含问卷调查,拦截深访等,均在当地积累了丰富的资源,可快速高效执行。
---第三方服务质量评估,为各机构提供第三方客户满意度,暗访检测服务。
联系方式:0577-86630362 88997232
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神秘客户的主要价值点体现在 服务评估作用、服务校验作用、服务督促作用
各机构在硬件设施、环境、产品等方面差异化逐渐缩小,甚至无差异化,此时“服务水平”高低是决定企业发展的核心因素。